Neirika

Любой положительный отзыв о данной компании это ФЕЙК, их так называемое ПО это просто бредятина, не работает ничего, аварии несколько раз за неделю, и счета за связь нисколько не уменьшаются. Категорически не советую!

Представьте когда у вас каждый день постоянно звонит телефон, это потенциальные и постоянные клиенты, вы отвечаете, а связь нарушена. То вы их не слышите, то они вас, а потом за разговоры приходят космические счета. Совсем никуда не годиться. Вот для решения этой проблемы мы и обратились к специалистам Нейрики. Они нам настроили ВАТС и вот уже три месяца мы радуемся в прямом смысле слова) Все дозваниваются, все друг друга слышат и расходы уменьшились.

ВАТС во многом выигрывает у простой телефонии. Взять даже наличие дополнительного оборудования и кучи проводов. Есть IP телефон и всё. Очень удобно. И ещё для нас плюс открылся новый, когда мы переезжали с одного офиса в другой. Представляю, сколько потребовалось бы времени, чтобы заново коммутировать оборудование, а ещё перевозить его… так что я рад, что мы наконец подключили ВАТС.

Пользовались виртуальной АТС одного известного оператора связи. Качество услуг не очень устраивало да и по деньгам выходило дорого. Стали искать замену. Обзвонили много компаний, читали отзывы клиентов, сделали выбор в пользу данной компании. Большой плюс, что есть возможность тестирования ВАТС. Устраивает всё более чем, и расходы на связь уменьшились.

Если нужен инструмент для оценки качества работы специалистов - то облачный call-центр лучшее решение. Я получаю запись всех разговоров, видео с экранов операторов, вижу и слышу как специалисты общаются с клиентами и потенциальными клиентами. Недочёты исправляем, учимся. Полезная и нужная вещь этот Call-центр.

Подключил ip-телефонию от нейрики в офис. Впечатления только положительные. Очень рад стоимости и возможности выбирать пакет услуг. Удобно подобрать по бюджету то, что нужно. В сравнении с другими компаниями тут не сильно дешевле. Но зато не было перебоев со связью и на обратную связь отвечают быстро. Своему коллеге посоветовал к ним же обратиться за номером 8-800.

Настроили интеграцию с Битриксом. Контора Neirika неплохая, тех поддержка отличная - настроили все сами, что мне требовалось. Качество связи нареканий не вызывай, ценообразование лучше чем у других.

Всегда отдавал предпочтение не крупным компаниям. Они ориентированы на малый бизнес и лучше его понимают. У меня 10 телемаркетологов и по-настоящему выгодный и удобный для меня тариф, мне предложили только здесь.

Крупные поставщики телефонии довольно потребительски относятся к клиентам. Если ты не вип-клиент, то все обслуживание поставлено на поток. Когда все работает – хорошо, не работает – это лишь ваши проблемы. Долго маялись с выбором подходящего провайдера и наконец осели в Нейрике. По цене даже немного просели, но вот отношение к клиенту очень ответственное. Ни одна наша проблема не была оставлена без внимания.

Виртуальная АТС уже давно не прихоть, а насущная необходимость для работы с клиентами через интернет. Компания Neirika предложила нам по-настоящему индивидуальную разработку, учла все нюансы и специфику нашего бизнеса. Самое забавное, что согласование по проекту у нас длилось больше месяца, а установили все за один рабочий день. Для меня это показатель качества.