Справка по каталогу
Ответы на вопросы о рейтинге, мнениях и карточках организаций.
Как рассчитывается рейтинг организации?
Среднее арифметическое оценок из опубликованных мнений, от 1 до 5. Мнения без оценки и неопубликованные мнения в расчёт не входят.
Почему у организации нет рейтинга?
Нет ни одного опубликованного мнения с оценкой. Как только появится первое — рейтинг рассчитается автоматически.
Как оставить мнение?
«Оставить мнение» → выбрать организацию из справочника или добавить новую → оценка и текст → подтвердить e-mail. После модерации мнение публикуется.
Сколько ждать публикации?
Как правило, один–три рабочих дня. Модератор проверяет, что мнение написано человеком, относится к организации и не содержит рекламы.
Как добавить организацию в справочник?
При написании мнения, если организации нет в поиске: укажите название, направление и город. Карточка появится после проверки.
В карточке неверный телефон или адрес. Что делать?
Направьте обращение через форму «Написать нам» с правильными данными и источником. topotzyv.ru обновляет карточку после сверки.
Организация не согласна с мнением. Что делать?
Направить обращение через «Написать нам» (тема «Я представитель компании») со ссылкой на мнение и обоснованием. Мнение перепроверяется по правилам публикации; по одной лишь просьбе оно не снимается.
Можно ли получить копию или удаление своих данных?
Да, по 152-ФЗ: заявление на странице «Запрос по персональным данным». Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Не нашли ответ — о справочнике и контакты, или напишите нам через форму внизу страницы. Документы: Правовые документы.