Добавить компанию

Первая отделочная компания

Средняя: 3.7 (3 оценки)
Телефон: 
+7 (495) 461 0000
Сайт: 
www.отделка-квартир.рф
Адрес: 
Москва

О сложном выборе строительной бригады и перманентном контроле ее действий можно забыть. Отзывы о «Первой отделочной компании» дают уверенность в безупречном выполнении всех ремонтных манипуляций. Все начинается с детализированной сметы и заканчивается принятием объекта довольному заказчику. Часто клиенты щедры на отзывы, «Первая отделочная компания» их заслуживает. В спектре услуг: 

•    создание уникальных проектов дизайна;

•    капитальный ремонт частных домов, офисов, коттеджей и квартир;

•    монтаж кондиционеров;

•    установка натяжных потолков;

•    ремонт по эксклюзивным проектам.

Для удобства работы компания организовала собственный магазин строительных товаров. Благодаря этому при выезде специалистов на объект, можно составить сметы, сразу выбрав подходящие товары для отделки. Расчет и выезд бесплатны для клиентов Первой отделочной компании. Навыки сотрудников наработаны годами, весь штат сотрудников работает для создания комфорта заказчиков!

Автор: Александр

Вчера закончили мне ремонт. Хочу пожелать для следующих клиентов:

Я познакомился в новостройке с соседом, и мы вместе выбирали фирму по ремонту. Я выбрал первую отделочную компанию, он другую компанию.

У меня смета вышла 484 250 рублей (у меня двушка 65м2 = 7450 руб за метр по полу). У него смета вышла 520 531 рублей (трешка 79 метров 6589 руб за метр по полу).

Итого: мне приступили к ремонту через день. Ему через 3 недели. 

Я ни разу ни с кем не ругался и доволен. Он уже трижды думал разорвать договор.

Мне материалы продала организация на 15% дешевле рынка. Ему на 7-8% дороже рынка.

Мне сделали за 3.5 месяца полностью. Ему за 3.5 месяца сделали примерно половину.

У меня работало постоянно 6 человек. У него  всего 3.

Мне подарили подарок. Ему нет.

 

Итого: Я доволен и въехал в квартиру. Он возненавидел себя за то что решил сэкономить и продолжает снимать квартиру за 55 000 руб месяц.

 

Автор: марик

Ну заказал я там ремонт да сделали на славу спору нет, но не сказал бы что самые лучшие в москве, хотя сервис действительно хорошмий, ну в данном ценовом сегменте конечно может быть и лучшие, но в последнее время к ним очень сложно попасть особенно в сезон ремонтов, и сдачи новостроек, А так рад что обратился именно в первую отделочную а не к каким нибудь частникам как это часто бывает.

Автор: Леша Прокоп

Привет всем поведаю свою историю раз уж дело дошло, всеми жильцами подъезда было решено внести определенную лепту в наш прекрасный дом на улице Малиновской 12, так как управляющая компания ничем серьезным кроме как ковыряния в носу не занимается пришлось все делать своими силами, перва отделочная компания нам очень сильно в этом помогла предоставив хорошую скидку а так же разработав прекрасный дизайн теперь наш подъезд не такой серый и унылый, поставили дверь теперь всякие школьники и бомжи идут мимо.

Автор: Борис

Мне сделали все по шустрику ремонт всей квартиры полностью с нуля ну можно назвать косметикой если не считать то что нужно было выыровнять пол, всего за 2 месяца. прораб мужик с юмором при этом отвечающий за свои слова. спасибо вам ребята никогда не забуду наш ремонт.

Автор: Степан

Добрый день! Хочу выразить благодарность представителям первой отделочной компании за своевременный, качественный ремонт моей двухкомнатной квартиры, в особенности Главному инженеру Андрею, который при первой необходимости консультировал меня по всем интересующим вопросам (технологии строительных работ, выбору наиболее современных, долговечных строительных материалов и др.). Обратился в данную строительную компанию по рекомендации своих знакомых и не пожалел сделанному выбору

Автор: Николай

Хотела бы выразить слова благодарности всем причастным к компании отделка-квартир.рф они меня очень выручили необходим был срочный ремонт в комерческом помещении, так как с ремонтом я сталкиваюсь впервые то мне честно говоря даже не было к кому обратиться пришлось кидать объявления в интернете искать самой. По объявлениям мне лбо цену заламывали либо звонили люди говорящие на ломаном русском. Что конечно же не вызывало особого доверия. Наконец на сайте с рейтингом строительных компаний москвы я нашла первую отделочную, почитала про нее меня все устроило. Теперь для меня стало главным чтобы мой проект утроил компанию потому что у нас был сжатый бюджет и сроки соответственно. Вы не поверите но компания согласилась выполнить работы, выполнила их в срок иногда работали даже ночью, а их товаровед который подбирает материаолы объяснил мне все детально какие покрытия лучше подойдут в мое комерческое помещение.

Автор: Николай

Не понимаю почему до сих пор не одного отзывы на вашем портале, ну да ладно буду первым. Я интернет активный человек пишу отзывы абсолютно обо всем что попробовал,  Кстати до обращения  в первую отделочную компанию никогда никого не нанимал для ремонта поэтому данный опыт для меня вдвойне ценен, что очень понравилось что если есть деньги то в принципе вникать вообще никуда не надо, сами купят материалы сами привезут сами поставят а ты только наблюдай и контролируй. Сам ремонт длился 3 недели. Сделан придельно качественно и аккуратно.

Автор: Абросимов Максим

У компании отличный маркетинг и отдел продаж. Оставил заявку и до самого момента приемки квартиры мне исправно звонили девочки и узнавали, пора ли присылать мастера. Мастер Артур отличный профессионал, помог в приемке квартиры у застройщика, рассчитал стоимость ремонта. Нас все устроило, подписали договор и получили дизайн-проект в подарок. Правда, за дизайн-проект пришлось заплатить, но нам обещали, что его стоимость позже вычтут из стоимости работ. Позже в договоре мы прочитали, что дизайн-проект оплачивается в полном объеме при отказе от любой части работ по договору ремонта.

Меня несколько насторожило, что договор подписывался не в офисе компании, а в арендованной переговорной по совсем другому адресу, но мне объяснили, что это сделано для удобства клиентов, т.к. офис находится далеко от метро. И деньги я платил не в кассе, а в руки мастеру по доверенности, получив написанные от руки квитанции (правда, с печатью).

Насторожило и обилие негативных отзывов о компании (это конкуренты написали, по словам мастера), а также множество сайтов с разными названиями, принадлежащими этой компании. И, конечно, количество фирм с этим директором, а также количество уже закрытых фирм этого учредителя и директора.

Но почему-то безответственно не придал значения всем этим фактам.

Дальше расскажу про каждый договор в отдельности.

Дизайн-проект.

При встрече с дизайнером мы четко показали, где и что будет стоять и предоставили план с точными размерами комнат и мебели. Нам необходимо было просто создать проект, который будут использовать строители при ремонте. После этого дизайнер через неделю зачем-то выслала нам дикие примеры расстановки мебели в квартире, включая перегородки в 16-ти метровой комнате, разделяющие ее на 2 клетушки. В итоге мы все же настояли на первоначальном размещении мебели и попросили прекратить эту дизайнерскую вакханалию. Первую часть проекта нам сдали с большой задержкой. Этот проект оказался абсолютно несостоятельным, о чем нам сказал даже прораб, выехавший на объект для предварительного осмотра перед началом работ. В проекте не учтено множество нюансов (например, высота оконных и дверных проемов, высота потолков, размещение натяжных потолков, изменение внутренних габаритов комнат после отделки), были допущены ошибки в размещении сантехники. Не указана площадь квартиры после отделки.

Дизайнер не общалась и не согласовывала проект с прорабом, который будет делать ремонт. В итоге получилось, что это просто картинка, на которой нарисовано расположение мебели, причем в черновых размерах стен, пола и потолка, без отделки. То, с чего мы начинали и что мы предоставили дизайнеру изначально.

Как выяснилось, это политика компании - дизайн отдельно, ремонт отдельно. Даже прораб сказал, что дизайн - это дизайн, а ремонт – это ремонт. И планировал заново делать все замеры конкретно для ремонта. Тогда возникает вопрос – зачем мы платим деньги за дизайн-проект, если при ремонте его все равно не используют? Более того, мы не можем даже заказать окна и двери на основании проекта, т.к. в нем нет размеров оконных и дверных проемов.

И, исходя из договора, дизайн-проект в подарок мы бы все равно не получили, т.к. на этапе осмотра квартиры в черновой отделке без опыта ремонта невозможно адекватно оценить необходимый объем работ. Получается, что оплата проекта делает клиента заложником договора на ремонт, ведь при отказе от любой части работ дизайн-проект оплачивается полностью. А это 72 000 рублей. Просто за картинку, не применимую на практике.

В итоге на весь этот дизайн мы потратили месяц. Драгоценное летнее время, когда мы не могли ни уехать, ни начать ремонт.

Мы расторгли договор еще до окончания работ и потребовали возврата уплаченных нами денег за этот «проект». Прошло 10 дней. Пока коммерческий директор Первой отделочной компании Гончаров Сергей Олегович так и не дал нам конкретного ответа на этот счет. Он сказал, что не имеет влияния на бухгалтерию, и она сама нам позвонит. Когда? Он не знает. Ждите.

При этом бухгалтерия заявляет, что ничего об этом не знает и распоряжения о возврате денег не получала.

Ремонт

Ремонт мы так и не начали.

Сначала на объект приехал прораб для знакомства с объектом и с нами. Веселый и добродушный человек. Он стал задавать нам вопросы, что мы хотим делать, где у нас будет санузел, кухонный гарнитур и т.д. Тут возникло недоумение. А как же проект? Там же все написано.

На что получили ответ: «Проект – это проект, а я - это я». Мы показали ему первую часть проекта, которую он увидел впервые. И началось: «В проекте указано, что сюда надо поставить унитаз, а сюда его поставить никак невозможно. А какие у вас будут потолки? А стены? Когда будете заказывать окно на лоджию, вам нужно учесть высоту утеплителя.» Далее посыпались профессиональные термины.

Я попросил прислать эти важные данные на электронную почту, но прораб отказался со словами: «Вам надо, вы и записывайте».

Стало понятно, что никакой помощи и сотрудничества в ходе работы мы не получим.  Более того, почему я плачу за проект, но не могу воспользоваться им, чтобы заказать себе окно. Почему я должен брать блокнот и записывать за прорабом. На эти возмущенные слова прораб сказал: «Не хотите меня слушать – как хотите. Давайте ключи, я все сделаю по проекту.» Нам стало страшно за квартиру, т.к. эти слова звучали как угроза. Прораб взял ключи и ушел.

После всего этого надежда еще теплилась. Может быть, мы не сошлись характерами. Ведь его презентовали нам как одного из лучших прорабов.

Прораба нам заменили, новый прораб позвонил, познакомился и обещал ознакомиться с проектом до выезда на объект.

Через несколько дней нам прислали смету на первую закупку черновых материалов. Как здравомыслящий человек, я решил проверить цены в нескольких компаниях. И обнаружил, что абсолютно все цены были завышены на 30-50%. Даже доставка материалов и подъем на этаж стоила в 2 раза дороже рыночных цен. У меня возникло недоумение. Ведь при заключении договора нам обещали существенные скидки и экономию средств на отделочные материалы, т.к. у компании оптовые договора и большие объемы.

В договоре написано, что при самостоятельной закупке материалов исполнитель не несет ответственность за качество ремонта и гарантию на ремонт не дает. Поэтому я не мог закупить материал самостоятельно.

Я написал письмо с просьбой одуматься и предоставить мне обещанную скидку от реальных рыночных цен. В течение нескольких дней мы бурно переписывались с менеджером по закупкам стройматериалов Кочетовым Андреем.  В итоге получил ответ, что скидка не предусмотрена, но руководство разрешило дать скидку 5% «практически на весь материал».

Передо мной встал выбор. Переплатить за все материалы 30-50% либо получить головную боль с самостоятельной закупкой материалов и отсутствие гарантии на ремонт. И снова договор делал меня заложником компании.

К счастью, к этому времени работы так и не были начаты, и я привез в компанию официальное письмо о расторжении договора до начала работ. Со мной была проведена встреча, где я подробно изложил ситуацию, а руководитель отдела маркетинга Негруцкий Александр Сергеевич (именно он почему-то решал этот вопрос) обещал все исправить. Я уже понимал, что ничего хорошего из этого сотрудничества не выйдет для обеих сторон, поэтому настоял на расторжении договора. По договору предоплату по договору должны вернуть в течение 10 рабочих дней. Прошло 10 календарных. Ждем…

О развитии ситуации расскажем.

Обращаться в Первую Отделочную Компанию или нет – ваш выбор. Решайте сами.

У нас пока в сухом остатке месяц потерянного времени и подвисшие 150 000 рублей, уплаченные за первый этап дизайн-проекта и первый этап ремонта.